Projektmanagement - Programm- Management - Multiprojektmanagement sowie Management von Initiativen - große Vorhaben und Unternehmenstransformation Vorbereiten - Durchführen - Übergeben Kundenanforderungen verstehen, Bedarfe der Auftraggeber und Auftrag kennen lernen, Beteiligte und Betroffene identifizieren, ein Team zusammenstellen, die passenden Projektmethodiken wählen, gute (konstruktiv- kritische und transparente) Komunikation auf allen Ebenen pflegen, auf Anforderungsänderungen reagieren, das Projekt zum Abschluss bringen und an Auftrageber, Beteiligte und Betroffene übergeben. Die kritischen Herhausforderungen sind selten offensichtlich oder gerne gesehen, aber dennoch … Die nachhaltigen Gefahren für Vorhaben sind: • noch unreife Aufträge • unklare Verantwortlichkeiten und Rollen • vor dem Start unzureichende Kenntnis über o Anforderungen und Ziele o Unterstützer und Gegner des Vorhabens o Konkurrierende Vorhaben o Auswirkungen o Kosten o Ressourcenlage o Risiken o Unsicherheiten • Verfrühtes Festlegen von oder dogmatisches Festhalten an Methodiken, Maßnahmen und unnötigen Rahmenbedingungen Der Rest sind Handwerk, Erfahrung, ein gesunder „sechser Sinn“ und eine Portion Beharrungsvermögen z.B. in Bezug auf das Klären offener Punkte (wie oben) gewöhnlich in Form einer Vorstudie oder ähnlichem. Vorbereiten - Durchführen - Übergeben Vorbereitung (Tiefgreifende Veränderungen) Größere Veränderungen oder Anpassungen in Unternehmen - unabhängig von Branche, Unternehmensform und -größe - werden außerhalb der Betriebsprozesse in separaten Organisationsstrukturen durchgeführt. Je stärker sich die gewählte Organisationsstruktur des neuen Vorhabends von den „normalen“ Betriebsprozessen unterscheidet, desto größer ist der Aufwand, diese neue und temporäre Struktur zum Laufen zu bringen. Dies soll keineswegs eine negative Wertung sein sondern kann - gezielt eingesetzt - die Sichtbarkeit, Wichtigkeit sowie Dringlichkeit und damit die Wirkung unterstützen. Beispiel: „Einführung Unternehmensweiter Customer Service“ Ein Unternehmen plant eine große Umorganisation; Unternehmensbereiche sollen neu geschnitten werden, indem ihre Service-Bereiche in einen zentrale Service- Bereich ausgegleidert werden, der horizontal durch alle bisherigen Unternehmens- bereiche läuft. Bei einem solchen Vorhaben sind nahezu alle Unternehmensbereiche und Leitungsebenen betroffen. Auch ein großer Teil der Mitarbeiter wird die Veränderungen spüren oder aktiv an ihnen teilhaben. Für ein Vorhaben dieser Art und mit diesen Auswirkungen kann es von großem Vorteil sein, eine Form der Vorbereitung, Durchführung und Überführung in den Regelbetrieb zu wählen, die für das Unternehmen eher ungewöhnlich ist. Wird im Rahmen dieser Veränderung auch eine Veränderung der Denkweisen und Einstellung, etc. gewünscht (bzw. ist diese für den Erfolg des Vorhabens notwendig), schiebt die hohe Sichtbarkeit des Vorangehens auch gleich noch den Start eines Kulturwandels an. Rat/Tipp: Selbst wenn Organisationstruktur, Prozesse/Abläufe, Arbeit der Mitarbeiter, Arbeitsplatz der Mitarbeiter, Arbeitszeiten, Anforderungen an Mitarbeiter, etc. nur moderat geändert werden sollen, lohnt es sich bereits in der Vorbereitung eines solchen Vorhabens die Personalabteilung/HR, den Betriebsrat, Datenschutz, Informationssicherheit, etc. früh mit ins Boot zu holen und ebenso frühzeitig ein Team zu Kommunikation und zur Begleitung der Veränderungen (Change Management) aufzustellen. Es sind nicht immer die großen Schritte und Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Durchführung (Text in Arbeit …) Beispiel: „Optimierung der Prozesse durch Individualsoftware“ Ein Unternehmensbereich plant seine Abläufe durch Softwareunterstützung zu verbessern. Da keine geeignete Standardsoftware gefunden werden konnte, soll die Software durch die eigene Softwarentwicklungsabteilung und externe Unterstützung entwickelt werden. Übergeben (Text in Arbeit …)